FAQ

Quanto costa la spedizione?

Dipende dall'importo del carrello: 9,90 € fino a 9,99 €, 7,90 € da 10 a 19,99 €, 6,90 € da 20 a 78,99 € e gratuita da 79 €. La tariffa è la stessa in tutta Italia, Sicilia e Sardegna comprese. Per Venezia centro storico, isole minori e Livigno verifichiamo la consegna prima di procedere e ti contattiamo per email.

Perché potrei ricevere più pacchi?

Perché gli articoli partono da centri logistici partner in Italia e in Spagna e ognuno parte dal centro in cui è disponibile. Paghi una sola spedizione, quella del checkout, e ricevi un codice di tracciamento per ciascun pacco.

Come posso pagare?

Con i metodi mostrati al checkout, fra cui Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene sulle pagine sicure di Shopify: non conserviamo i dati della tua carta.

Come seguo il mio ordine?

Quando il pacco parte ti mandiamo il codice di tracciamento via email. Se l'ordine arriva in più pacchi, riceverai un codice per ognuno.

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni per il diritto di recesso, con le eccezioni di legge per i prodotti sigillati per motivi igienici. Tutte le condizioni sono nella pagina Resi e Rimborsi.

Un prodotto è esaurito: tornerà disponibile?

La disponibilità sul sito segue quella dei nostri fornitori e viene aggiornata automaticamente più volte al giorno. Un articolo esaurito può tornare acquistabile: se ti interessa, scrivici e ti diciamo cosa risulta.

Devo creare un account per ordinare?

No, puoi ordinare senza account. Se lo crei puoi rivedere i tuoi ordini e i tuoi dati dall'area Account; l'accesso avviene con un codice inviato via email, senza password da ricordare.

Spedite fuori dall'Italia?

Al momento no: spediamo solo in Italia.